2025/11/05

亲爱的学员们，
首先，感谢大家选择EWE梨花国际教育！2025年，我们将进一步提升教学质量和教师管理，为大家提供高质量、地道的英语课程。为了确保良好的学习体验，请大家仔细阅读以下课程规定，并积极配合执行。

课程管理规定

1️. 课时更新与有效期

课时更新：每月月初统一更新课时情况。
课程有效期：

• 所有课程的有效期为 3个月（12周），以报名日为基准。

• 学生需在3个月内完成所有报名课程，逾期课程将自动失效，不予补课或退款，特殊情况除外。

2️. 课堂纪律与缺席规定

迟到与缺席：

• 课程开始后15分钟后，仍然未出现时，视为缺席，该节课自动扣除。

• 迟到时，迟到时间不补。

• 因个人原因需提前下课时，剩余时间不补。

请假与变更：

• 需请假或调整上课时间时，请至少提前1小时 在微信群内通知授课老师。

• 距离上课不到1小时突然请假，课程自动扣除，不予补课。因老师们需要提前准备，所以时间卡得比较严格。

• 2025年2月起，请假每月最多提供2次补讲，第3次起不再补课。

  • 例如：2月请假2次，可在2月内补2次；若2月请假3次，仅提供2次补讲。

• 请假课程的补课时间由学生本人与老师协商（通常安排在周末），并需在当月内完成。

3️. 设备与网络问题

学员责任：

• 学员需课前检查设备（电脑、耳机、麦克风等）及网络是否正常。

• 如因设备或网络问题无法上课，请提前1小时 按照第2条规定请假，否则课程将被扣除。

[临时停课与应急处理公告]

因教师健康、网络中断或天气等突发情况无法上课时：

1. 当日课程自动取消，本节课课时保留，不强制补课
   
   
2. 菲律宾气候特殊，遇大风/暴雨/台风/停电等不可抗力，请大家理解与配合。
   
   

应急规则

• 开课后10分钟内教师仍未上线，即判定为本节课自动取消，不计入课时。
  
  
• 如遇网络波动导致延迟上线，将视情况顺延或另行安排。

费用政策

🔹 关于延期与退款：由于本课程的授课教师均为海外教师，学费由学院统一汇至海外，课程 最长可延期6个月，但不提供退款。

本课程课时按月更新，每月（期）结束后，课程将自动顺延，学员可根据剩余课时情况续费，无需额外报名。

🔹 关于学费结算：

• 课程结束时，学院将对学员的实际上课情况进行复核。
• 实行“多退少补”原则，确保学员仅支付实际上课的课时费用。

感谢大家的理解与支持！

另外，为共同维护舒适的学习环境，敬请以礼相待、友善沟通。若出现失礼或冒犯行为，学院将依规定暂停或拒绝服务，感谢理解与配合。

让我们共同营造高效的学习氛围！

EWE 이화국제 Online Education 수업 규정
 EWE 이화국제교육을 선택해 주셔서 감사합니다. 2025년에는 수업 품질과 교사 관리 체계를 한층 강화하여 더 높은 수준의, 보다 자연스러운 영어 수업을 제공하겠습니다. 원활한 학습 경험을 위해 아래 수업 규정을 꼭 확인하시고 협조 부탁드립니다.

1. 수업 회차 관리 및 유효기간

회차 업데이트: 매월 초 일괄 업데이트
 수강 유효기간: 등록일 기준 3개월(12주)

• 수강생은 3개월 내 모든 등록 과정을 이수해야 합니다.
  
  

• 유효기간 경과 시 해당 회차는 자동 소멸되며, 보강·환불 불가(특별 사유 제외).
  

2. 수업 규율 및 결석 처리

지각·결석:

• 수업 시작 15분 경과 시 미입실은 결석으로 처리되며 해당 회차 차감.
  

• 지각 시 지각 시간은 보충하지 않습니다.
  

• 개인 사유로 조기 퇴실 시 잔여 시간 보충 없음.
  

사전 공지(휴가·시간 변경):

• 휴가·시간 변경은 최소 수업 1시간 전 위챗 반(그룹)에서 담당 교사에게 통지.
  

• 수업 1시간 이내의 급작스런 취소는 회차 차감·보강 불가(교사의 사전 준비 필요로 엄격 적용).
  

• 2025년 2월부터 한 달 최대 2회 보강 제공, 3회째부터 보강 불가.
  

  • 예) 2월에 3회 결석 시 2회만 보강 제공.
    

• 휴가로 인한 보강은 학생-교사 협의(통상 주말 배정)하며, 해당 월 내에 완료.
  

3. 장비 및 네트워크

수강생 책임:

• 수업 전 PC·이어폰·마이크 등 장비와 네트워크 상태를 점검해야 합니다.
  

• 장비/네트워크 문제로 수업이 어려운 경우, 제2조 규정에 따라 최소 1시간 전 휴가 통지해야 하며, 미통지 시 회차 차감.
  

[임시 휴강 및 비상 대응 안내]

• 교사 건강 문제·네트워크 중단·기상 악화 등 돌발 사유로 수업 진행이 불가한 경우:
  

  • 당일 수업 자동 취소, 해당 회차는 보존(차감 없음), 보강 강제 없음.
    

• 필리핀 지역 특성상 강풍·폭우·태풍·정전 등 불가항력 상황이 발생할 수 있으니 양해 부탁드립니다.
  

비상 규정

• 개강 후 10분 이내 교사가 미접속 시 본 회차 자동 취소, 회차 미차감.
  

• 네트워크 지연으로 늦게 접속하는 경우 상황에 따라 순연 또는 재배정.
  

4. 비용 정책

연기·환불:

• 본 과정은 해외 교강사가 진행하며 수강료는 학원에서 해외로 일괄 송금합니다.
  

• 과정은 최대 6개월까지 연기 가능, 환불 불가.
  

수강료 정산:

• 수업 종료 시 학원은 실제 수강 내역을 재확인합니다.
  

• **정산 원칙(과다분 환급·미달분 추가정산)**을 적용하여 실제 수강 회차만 비용이 청구되도록 합니다.
  

• 수업 회차는 월 단위 업데이트되며, 매월(기) 종료 후 자동 순연됩니다.
   수강생은 잔여 회차 기준으로 연장 결제만 하시면 되며 별도 재등록은 불필요합니다.
  

5. 소통 규범

쾌적한 학습 환경 유지를 위해 예의 바르고 우호적인 소통을 부탁드립니다.
 무례·모욕·위협 등 부적절한 행위가 발생할 경우, 학원 규정에 따라 서비스를 일시 중지하거나 거부할 수 있습니다. 이해와 협조에 감사드립니다.

여러분의 적극적인 참여로 더욱 효율적인 학습 분위기를 함께 만들어 가길 바랍니다. 감사합니다.

Dear students,
 Thank you for choosing EWE! In 2025, we will further enhance teaching quality and teacher management to offer you high-quality, authentic English instruction. To ensure a smooth learning experience, please read the following policies carefully and cooperate with their implementation.

Course Administration

1. Lesson Tracking & Validity

Lesson tracking: Lesson usage is updated collectively at the beginning of each month.
 Course validity:

• All courses are valid for 3 months (12 weeks) from the date of enrollment.
  

• Students must complete all enrolled lessons within 3 months. Expired lessons will become invalid and will not be rescheduled or refunded, except under special circumstances.
  

2. Classroom Conduct & Absence Policy

Tardiness & absence:

• If a student has not joined 15 minutes after the scheduled start time, the session is deemed an absence and will be deducted from the lesson balance.
  

• Time lost due to late arrival will not be made up.
  

• If a student leaves early for personal reasons, the remaining time will not be made up.
  

Requests for leave & schedule changes:

• If you need to request leave or adjust your class time, please notify your instructor in the WeChat group at least 1 hour in advance.
  

• Cancellations within 1 hour of the start time will be deducted and not rescheduled (teachers prepare in advance, so the time window is strict).
  

• From February 2025, up to two make-up sessions per month will be provided for approved leaves. From the third leave onward in the same month, no make-up will be offered.
  

  • Example: If you take 2 leaves in February, you may arrange 2 make-ups in February; if you take 3 leaves, only 2 make-ups are provided.
    

• Make-up sessions are to be arranged directly between the student and the teacher (usually on weekends) and must be completed within the same month.
  

3. Equipment & Network

Student responsibilities:

• Please check your device (computer, headset, microphone, etc.) and internet connection before class.
  

• If you cannot attend due to device or network issues, you must request leave at least 1 hour in advance per Section 2. Otherwise, the session will be deducted.
  

[Temporary Suspension & Emergency Handling Notice]

If a class cannot proceed due to teacher health issues, network outages, or weather-related emergencies:

• The session will be automatically canceled on the day, the lesson will be retained, and no make-up is required.
  

Given the particular climate in the Philippines, please understand that strong winds, heavy rains, typhoons, or power outages may occasionally occur.

Emergency rules:

• If the teacher has not come online within 10 minutes after the scheduled start time, the session is automatically canceled and will not be deducted.
  

• If there is a brief delay due to network instability, the academy will extend the session accordingly or reschedule as appropriate.
  

Fee Policies

▪ Extensions & Refunds

• As all instructors are overseas teachers and tuition is remitted overseas by the academy, the course may be extended for up to 6 months, but no refunds are provided.
  

• Lesson usage is updated monthly. At the end of each month/term, the course continues seamlessly; students may renew based on remaining lessons without a separate re-enrollment.
  
  

▪ Tuition Reconciliation

• Upon course completion, the academy will review actual attendance.
  

• We follow a “final reconciliation” principle (settling any over- or under-payment) to ensure you pay only for the actual number of lessons taken.
  

Civility & Conduct

To maintain a respectful learning environment, please treat staff with courtesy and communicate politely. In cases of discourteous or offensive behavior, the academy may suspend or refuse service in accordance with our policies. Thank you for your understanding and cooperation.

Let’s build an efficient learning atmosphere together!